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日本电商平台rakuten平台介绍及入驻须知

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rakuten.com,前身为buy.com。rakuten(乐天)成立于1999年,主要面向日本卖家和客户,但现已成为全球主要的在线平台之一。

乐天优势何在?

客户群体不同。乐天的消费者通常与亚马逊、ebay、newegg、overstock(美国平台)、sears(美国平台)等其他平台的消费者不重叠,卖家可以利用消费者对乐天的忠诚度,并通过提高客户满意度来与客户建立长期合作关系。

卖家不需要与平台本身竞争,平台本身并不销售任何东西,你的对手只有其他卖家。平台鼓励卖家不仅要通过价格进行竞争,还要通过自身的服务态度与服务质量提升竞争力。

客户对价格的包容度较高。这意味着你能够以偏高的价格销售更多的产品,如果卖家能够满足顾客的需求,即使你的价格略高,他们复购的可能性也非常大。

乐天收取哪些费用?

乐天实际上不收取任何listing费用,但卖家需要为销售的每件商品支付0.99美元的佣金,以及一定比例的产品总价。

缴纳的百分比将根据产品的类型而变化,但通常在5%至14.5%的范围内。而且,卖家也应该及时关注公司的最新信息,了解费用变动。此外,乐天的费率是基于整个交易成本计算。

商品定价

卖家必须以与相同的价格(与卖家个人电商网站或其他销售渠道的价格一致,包括运费)对商品进行定价。保持所有销售渠道的价格相同,是所有在线网站创造平等竞争的基础。

上架产品与订单处理

入驻成功后,卖家可以开始在网站上架listing。卖家将有两种不同的选择:单个上架或批量上架,具体可以根据你需要添加的产品数量以及产品性质决定。

一旦卖家接到订单,你将有两天的时间来运送订单。卖家将在交易完成时收到通知,以便能够立即开始发货。使用订单管理软件和运输管理软件可以帮助你更轻松地跟踪所有正在进行的订单。

入驻乐天的理由?

许多卖家以亚马逊为起点,而后将销售范围扩大到其它平台。如果你觉得美国市场竞争过于激烈,那么当你在考虑除美国以外的地区时,乐天是一个不错的选择。

要在乐天开店,你需要对你的利基产品进行认真的研究,以及了解如何通过广告带动更多的销售。此外,还需要研究你的竞争对手,了解他们的优缺点。在了解到这些数据之后,你才能比较精确地创建你自己的营销策略。乐天平台的自由度较高,它允许卖家创建独特的店面,投放有特色的广告,你可以自主设计你的乐天店铺。

乐天销售什么样的产品?

乐天几乎销售所有品类的商品,其中大部分是各个品牌的服饰。如果你是一个拥有大量客户和众多国际零售商的知名品牌商,乐天会很愿意与你合作。你的品牌越成功,入驻成功的几率也就越大,这使得他们可以获得比常规经销商更好的利润率。

针对产品类别而言,你仍然需要自行查看并仔细研究你的所有竞争对手,以确定切入平台的方式。即使你发现你的利基产品已经有各种不同的零售商在售,你也可以通过调整广告或营销策略来获得优势。当然,与服装或其它受欢迎的品类相比,平台还有许多利基产品正在对零售商敞开怀抱。

针对产品listing而言,乐天需要你采用高度集中且特别的方法来进行产品描述。即使是一个30美元的商品,零售商也会发布非常详细的规格,以及说明该产品使用方式的高质量图片和视频。因为日本消费者希望能够看到你产品的所有亮点和细节,且他们往往更重视质量而不是价格。

即使你的价格比其他卖家便宜,你仍需要列出详细的产品说明,以便符合日本消费者的期望。你提供的商家信息越多,你的产品受到欢迎和认可的可能性也就越大。

后期准备

最后,你需要通过乐天员工的认证,此过程称为品牌筛选和业务验证。基本上,你必须列出与你业务相关的所有数据清单,并说明你在乐天使用这些数据的途径和原因。

认证过程通常需要大约一个月,而后你将收到一份listing表单,你需要在其中填写你的产品和其余设置,才能开始你的销售。建议卖家提供给乐天的业务信息越详细越好,以便获得乐天的信任。你提供的关于公司和品牌起源的信息越多,你入驻成功的可能性就越大。

(编译/雨果网 谢欣欣)

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